Als het water in de douche omhoogkomt zodra de wasmachine pompt, of als de wc gorgelt terwijl niemand doortrekt, zit de verstopping meestal niet meer in één afvoer. Dan zit het dieper: in de leiding die uw huis met het riool in de straat verbindt. De eerste vraag is dan hoe het weer gaat stromen. De tweede is wie de rekening krijgt.
Eerst het water
- Spoel niet meer door en zet de wasmachine en vaatwasser uit.
- Woont u in een appartement, waarschuw de buren. Een verstopping in de gezamenlijke leiding treft het eerst de woningen beneden.
- Heeft u een ontstoppingsput in de voortuin of naast het huis, til het deksel op. Staat de put vol, dan zit de verstopping verder richting straat. Is hij leeg, dan zit het tussen het huis en de put.
- Maak een foto van de put en van het water in huis.
Uw deel en dat van de gemeente
De leiding van uw huis naar het hoofdriool heeft twee stukken. Het stuk binnen en onder uw woning en op uw eigen grond is van u. Het stuk onder de stoep en de straat, tussen uw perceelsgrens en het hoofdriool, is de aansluiting.
Volgens de gemeente 's-Hertogenbosch bent u als eigenaar of gebruiker verantwoordelijk voor het gebruik van die rioolaansluiting. Gooit u er vet, doekjes of bouwafval in en zit de aansluiting daardoor dicht, dan komt dat voor uw rekening. Ook als de prop onder de stoep zit.
Ligt de oorzaak in de leiding zelf, dan kan het anders zijn. De gemeente noemt in haar uitleg een paar situaties waarin zij de kosten draagt, zoals:
- wortels van een boom van de gemeente die de leiding in groeien;
- een breuk in de leiding op gemeentegrond;
- een leiding die op gemeentegrond is verzakt of verkeerd afloopt.
De Bossche regeling bij twijfel
Weet niemand zeker waar het aan ligt, dan kent de gemeente 's-Hertogenbosch een onderzoek op basis van "kosten van ongelijk". Kort gezegd: de gemeente graaft de aansluiting op gemeentegrond open en kijkt er met een camera in, terwijl u als eigenaar aanwezig bent. Blijkt de oorzaak bij de gemeente te liggen, dan betaalt de gemeente. Ligt het aan het gebruik, dan betaalt u. Welke bedragen daarbij horen en hoe u zo'n onderzoek aanvraagt, leest u bij de gemeente.
Belangrijk: laat u zelf een bedrijf een verstopping op gemeentegrond verhelpen, dan kunt u die kosten volgens de gemeente niet achteraf terugvragen. Denkt u dat het probleem onder de stoep zit, neem dan eerst contact op met de gemeente.
Wat wij doen
Wij werken op uw deel van de leiding. We maken de verstopping vrij met een veer of hogedruk en kijken zo nodig met een camera hoe ver de prop zit en hoe de leiding eraan toe is. Blijkt het probleem voorbij uw perceelsgrens te zitten, dan zeggen we dat en kunt u met de beelden naar de gemeente.
Typisch Bossche situaties
Binnenstad zonder voortuin. Veel panden staan direct aan de straat. Er is dan geen ontstoppingsput en de grens tussen uw leiding en de aansluiting ligt vlak achter de gevel. Een camera laat zien aan welke kant van die grens de verstopping zit.
Flats en opgesplitste panden. Zitten meerdere woningen tegelijk zonder afvoer, dan is het vaak de gezamenlijke leiding. Meld het bij de VvE of verhuurder.
Lage delen rond de rivieren. In Engelen en Empel ligt de grond deels op rivierklei. Leidingen kunnen daar in de loop der jaren verzakken, waardoor er een bult of kuil ontstaat waar vuil blijft liggen. Steeds terugkerende verstoppingen op dezelfde plek zijn een teken om met een camera te kijken.
Rosmalen, Empel, Engelen en Nuland. Deze plaatsen horen bij de gemeente 's-Hertogenbosch. Voor het riool geldt daar dus dezelfde Bossche regeling.
Vught, Heesch en Haarsteeg. Dit zijn andere gemeenten: Vught, Bernheze en Heusden. Daar gelden hun eigen afspraken. Kijk bij uw eigen gemeente.
Vraag een loodgieter aan
Komt het water in huis omhoog of kunt u niet meer doortrekken? Vraag via het formulier direct een loodgieter aan, dan bellen we u terug. We zeggen u aan de telefoon hoe laat de monteur er is. U hoort vooraf wat het kost. Op riool ontstoppen leest u hoe we werken, en in ons artikel over een verstopte wc of afvoer wat u bij een kleinere verstopping zelf kunt doen.
